Termini di Servizio

Termini di servizio

1. Oggetto

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) disciplinano l’utilizzo della piattaforma web denominata Ai4Lead (“Servizio” o “Piattaforma”), fornita congiuntamente da Swipe S.r.l., con sede legale in Corso Orbassano, 336 Torino, C.F. e P.IVA 03849010040, e Studio Synapse di Fabrizio Mainardi di Pescia, con sede legale in Via Coste di Lagolo, 12 – 38076 Madruzzo (TN) Italia, C.F. MNRFRZ85A07F205M e P.IVA 13965140968 (di seguito, congiuntamente, i “Fornitori”).

Ai4Lead è un applicativo web-based che consente a imprese e professionisti di automatizzare l’attività di contatto commerciale verso potenziali clienti business (B2B), mediante la generazione e l’invio di comunicazioni email personalizzate, create a partire dai dati forniti dal Cliente.

L’utilizzo del Servizio da parte dell’utente (“Cliente”) implica la piena accettazione dei presenti Termini, che costituiscono accordo vincolante tra le parti.

2. Licenza d'uso

A seguito del pagamento del corrispettivo pattuito, il Cliente acquisisce una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile della Piattaforma Ai4Lead, limitatamente alla durata e alle finalità concordate.

La licenza è concessa a titolo oneroso una tantum, esclusivamente per fini aziendali interni del Cliente e nel rispetto delle normative vigenti in materia di comunicazioni commerciali e protezione dei dati personali.

È fatto espresso divieto al Cliente di:

copiare, modificare, decodificare, decompilare o effettuare operazioni di reverse engineering sul software;
cedere, rivendere, distribuire o concedere in sublicenza l’accesso al Servizio;
utilizzare la Piattaforma per finalità illecite o contrarie alle presenti condizioni.

3. Modalità di funzionamento del Servizio

Il Servizio Ai4Lead consente al Cliente di caricare, attraverso apposita interfaccia, file contenenti dati di contatto professionali (ad esempio, in formato Excel).

A seguito del caricamento, la Piattaforma analizza i domini associati agli indirizzi email forniti dal Cliente, al fine di raccogliere informazioni pubblicamente disponibili sulle aziende di riferimento e generare proposte di comunicazioni commerciali personalizzate.

Il sistema può inoltre predisporre sequenze di messaggi di follow-up configurabili dal Cliente, con finalità di proseguimento dell’attività di contatto B2B.

L’invio delle comunicazioni non avviene in modo automatico o autonomo, ma solo previa approvazione e attivazione esplicita da parte del Cliente. Quest’ultimo, dopo aver revisionato e validato i testi proposti, autorizza manualmente l’avvio della campagna di invio.

Le email sono trasmesse a nome e per conto del Cliente, utilizzando l’indirizzo email aziendale da lui fornito o preventivamente autorizzato.

Il Cliente resta in ogni caso l’unico responsabile del contenuto, della scelta dei destinatari e della liceità delle comunicazioni inviate.

4. Obblighi e responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio nel pieno rispetto delle leggi vigenti, assumendosi ogni responsabilità per l’attività di caricamento, trattamento e utilizzo dei dati.

In particolare, il Cliente dichiara e garantisce di:

utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità di contatto business-to-business (B2B) legittime e lecite;
caricare unicamente dati e indirizzi email raccolti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché alla normativa in materia di comunicazioni commerciali;
disporre di una base giuridica idonea (es. interesse legittimo o consenso, ove necessario) per contattare i destinatari delle comunicazioni generate tramite Ai4Lead;
non utilizzare la Piattaforma per la trasmissione di contenuti falsi, ingannevoli, offensivi, discriminatori o comunque contrari a norme di legge o al buon costume.

Il Cliente riconosce che i Fornitori non assumono alcuna responsabilità in relazione ai contenuti o ai destinatari delle comunicazioni inviate tramite Ai4Lead, e si impegna a manlevare e tenere indenni i Fornitori da qualsiasi pretesa, sanzione, danno o costo derivante da un uso improprio, illecito o non conforme del Servizio.

5. Utilizzo di dati provenienti da fonti o piattaforme terze

Qualora il Cliente utilizzi, per il caricamento all’interno della Piattaforma Ai4Lead, dati o liste di contatti ottenuti tramite servizi, banche dati o piattaforme di terze parti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: Apollo.io, Hunter.io, LinkedIn Sales Navigator, ecc.), il Cliente dichiara di:

aver verificato la liceità dell’origine dei dati e la conformità delle relative condizioni d’uso e di trattamento alle normative applicabili;
rispettare integralmente i termini di servizio e le politiche di utilizzo delle piattaforme dalle quali tali dati sono stati estratti o acquisiti;
manlevare integralmente i Fornitori da qualsiasi responsabilità, pretesa, contestazione o sanzione derivante da un uso non conforme o non autorizzato dei dati ottenuti da fonti terze.

Resta inteso che i Fornitori non svolgono alcuna attività di verifica sull’origine, la provenienza o la liceità dei dati caricati nella Piattaforma, essendo tale onere interamente a carico del Cliente.

6. Limitazioni di responsabilità

I Fornitori garantiscono la messa a disposizione della Piattaforma “così com’è” (“as is”) e “secondo disponibilità” (“as available”), senza alcuna garanzia espressa o implicita circa la continuità, l’assenza di errori o la totale sicurezza del Servizio.

I Fornitori non potranno in alcun caso essere ritenuti responsabili per:

interruzioni o malfunzionamenti dovuti a manutenzioni, aggiornamenti, cause di forza maggiore o fattori esterni;
perdita, danneggiamento o alterazione dei dati caricati dal Cliente;
conseguenze dirette o indirette derivanti dall’invio delle comunicazioni generate tramite Ai4Lead;
danni indiretti, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o danni reputazionali subiti dal Cliente.

In ogni caso, la responsabilità complessiva dei Fornitori, per qualunque titolo, non potrà eccedere l’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per la licenza d’uso della Piattaforma.

7. Aggiornamenti e modifiche

I Fornitori si riservano la facoltà di apportare in qualsiasi momento modifiche tecniche, grafiche o funzionali alla Piattaforma, nonché di aggiornare i presenti Termini.

Le modifiche aventi carattere sostanziale saranno comunicate al Cliente con congruo preavviso, anche mediante pubblicazione sul sito ufficiale di Ai4Lead.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software Ai4Lead, al suo codice sorgente, alla struttura, al design, ai testi, alle componenti grafiche e a ogni materiale accessorio sono di esclusiva titolarità dei Fornitori o dei rispettivi aventi diritto.

La concessione d’uso non implica in alcun modo la cessione, totale o parziale, di tali diritti.

9. Supporto tecnico

I Fornitori forniranno assistenza tecnica al Cliente secondo le modalità, i tempi e i canali indicati sul sito ufficiale di Ai4Lead o nel contratto commerciale eventualmente stipulato.

Il supporto non comprende interventi relativi a problematiche derivanti da uso improprio, carichi anomali o integrazioni con sistemi di terze parti non autorizzate.

10. Sospensione e cessazione del Servizio

I Fornitori si riservano il diritto di sospendere temporaneamente o interrompere definitivamente l’accesso del Cliente al Servizio in caso di:

violazione dei presenti Termini;
utilizzo illecito o potenzialmente lesivo per terzi;
ordine o provvedimento dell’autorità giudiziaria o amministrativa.

In caso di cessazione del Servizio per violazione dei Termini, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso, salvo diverso accordo scritto.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente e dei destinatari delle campagne è disciplinato da un documento separato, la Privacy Policy di Ai4Lead, disponibile all’indirizzo [●].

Il Cliente dichiara di averne preso visione e di accettarne integralmente i contenuti prima dell’utilizzo del Servizio.

12. Durata e risoluzione

La licenza d’uso decorre dalla data di pagamento e rimane valida per il periodo indicato nell’offerta commerciale o nel contratto individuale.

In caso di grave inadempimento da parte del Cliente, i Fornitori potranno dichiarare la risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo che la legge preveda inderogabilmente altra competenza territoriale.

14. Comunicazioni

Ogni comunicazione relativa all’esecuzione o interpretazione del presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto e inviata ai seguenti recapiti: support@ai4lead.com
Swipe S.r.l., Corso Orbassano, 336 Torino, , e Studio Synapse di Fabrizio Mainardi di Pescia, Via Coste di Lagolo, 12 – 38076 Madruzzo (TN) Italia.

15. Clausola finale

L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporterà la nullità dell’intero accordo, che continuerà a produrre effetti per la parte restante.
Il mancato esercizio da parte dei Fornitori di un diritto o facoltà derivante dai presenti Termini non costituirà in alcun caso rinuncia agli stessi.

Dati Legali

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